自9月28日甬台温铁路开通以来，豪华、先进的“和谐号”动车组首次给台州人带来一种快捷、方便、舒适的出行方式，却也时时检验着台州人的文明水准，让我们露出公共行为习惯的不少短处。

　　自动检票机前手忙脚乱、候车站台上乱拍照、不守时而多走冤枉路、买票时不排队、在车厢里吸烟和高声喧哗、坐姿不雅甚至脱鞋晾脚、“顺”走卫生间的卫生纸……诸如此类频出的“洋相”，留给列车乘务人员和外地乘客的印象是“台州人不会坐火车”。

　　这些看似琐屑的问题，构成了“和谐号”动车组上的一串串“不和谐音符”，每天都在影响着台州在外人心目中的印象，因为每个出行者其实就是一名当地的“宣传员”，在外人眼里，他们都有一个共同的名字——台州人。

　　如何消除这些“不和谐音符”，让文明有序的乘车习惯成自然，与高档的动车组相谐适？这里首先需要厘清问题的性质，然后再“对症下药”。

　　一是从技术层面看。动车组驶入台州，我们首次实现了“在家门口坐火车”的夙愿，对新事物充满新奇感的同时，难免陡生几分惶惑。第一次坐动车组，不会用自动检票机，不会娴熟地找对车厢，甚至不会使用车上的如厕设施，都是情有可原的事儿，毕竟，从“不会”到“会”需要有个过程。绝大多数台州人首次坐列车，只要“不耻下问”，多多学习，就会去掉陌生感。当然，新建的火车站加快完善方便乘客登车、坐车、下车的相关设施，铁路车务段和乘务人员潜心周到的服务，也是尽快摘掉“台州人不会坐火车”这顶帽子的必要条件。譬如像航空公司那样，在各个城市设立售票点和咨询电话，既便民利民，又有利于在竞争中胜出，何乐而不为？

　　二是从道德层面看。林林总总“不会坐火车”的症结，有不少是台州人平时的陋习带到列车上去的。譬如在候车厅、车厢吸烟，就是公共道德不敌个人烟瘾所致。不讲卫生、不讲文明、不讲秩序、不讲公德，这些素质性的毛病，在台州市民群体中还不分时间、场合地经常暴露出来，光靠动车组的硬件现代化，一时半会儿还医治不了。这就有赖于政府、学校和社团组织加强公共道德教育，铁路方面大力引导、严格监管；还有赖于报纸、电视、网络等媒体理直气壮、大张旗鼓地宣传社会文明价值观，对那些不讲卫生、不守秩序、不爱护环境和公共设施、不懂礼仪的丑陋现象进行不间断的曝光批评。

　　经济发展不一定带来人文精神的提升，先进的动车组也不一定就会催生文明乘客群体。后者的孕育需要假以时日，需要全方位的社会教化。每个公民，尽管花不菲的价钱乘上了动车组，但毕竟是在享受社会发展的成果，与此同时应该毋忘肩上的一份社会责任——恪守基本公共道德修养和行为规范，为打造和谐社会尽一份绵薄之力。
 
      新闻来源： 台州日报 　 作者： 黄保才 　 网站编辑： 杨能勇

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